Produktų grąžinimo politika
Sveiki atvykę į mūsų internetinę apatinio trikotažo ir maudymosi kostiumėlių elektroninę parduotuvę! „House of Intimates“ džiaugiasi galėdami jums suteikti išskirtinę apsipirkimo patirtį. Žemiau rasite mūsų produktų grąžinimo politiką, kuri reglamentuoja įsigytų produktų grąžinimo per mūsų svetainę procedūrą. Šią politiką galime periodiškai atnaujinti, todėl patikrinkite, ar nėra pakeitimų.
Nuorodos į ”House of Intimates”,„mes”,„mus” arba „mūsų” svetainėje old.houseintimates.com („Svetainė”) are to House of Intimates, MB.
- Siuntą atsiimant OMNIVA paštomate: per 1-3 d.d.
- Siuntos pristatymas OMNIVA kurjeriu: per 1-3 d.d.
- Fedex Economy siuntos pristatymas kurjeriu: priklausomai nuo siuntos pristatymo vietos.
- Fedex Express siuntos pristatymas kurjeriu: priklausomai nuo siuntos pristatymo vietos.
2. Mūsų įsipareigojimas grąžinti
Mes visada norime, kad pirkdami būtumėte laimingi. Tuo atveju, jeigu nesate visiškai patenkinti savo įsigytu produktu, mes pasiruošę Jums pagelbėti. Peržiūrėkite toliau pateiktą produktų grąžinimo politiką, kad procesas vyktų sklandžiai ir be rūpesčių.
3. Prekių keitimas
Prekių keitimo terminas – 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo. Prekių keitimas galimas tik į to paties prekės/prekių komplekto kitą dydį priklausomai nuo to, ar buvo užsakomos pavienės prekės, ar prekių komplektai. Kitu atveju rekomenduojamas prekių grąžinimas ir naujo užsakymo formavimas.
Norėdami pakeisti prekes, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi customer@houseintimates.com, kuris padės užpildyti visas reikiamas formas ir prekes pakeisti tinkamai. Keičiamos prekės siuntimo (prekių grąžinimo į parduotuvę ir pakeistos prekės siuntimo) išlaidas apmoka pirkėjas.
4. Prekių grąžinimas
- Visas grąžinimas turi būti užregistruotas per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo;
- Į siuntinį įtraukite grąžinimo dokumentus, kad galėtume efektyviai apdoroti jūsų grąžinimą. Visus reikiamus grąžinimo dokumentus atsiųs mūsų klientų aptarnavimo skyrius;
- Grąžinimai iš kelių užsakymų negali būti sujungti;
- Dėl higienos priežasčių negalime grąžinti dėvėtų ar pažeistų produktų;
- Grąžinimas turi būti atliekamas panaudojant originalią pakuotę.
5. Pinigų grąžinimas
Patikrinus grąžintą prekę, sąskaitoje faktūroje nurodyta suma bus grąžinta per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo. Atkreipiame dėmesį, kad grąžinamos lėšos negali būti perduotos trečiajai šaliai. Visais atvejais lėšos grąžinamos naudojant pradinius mokėjimo būdus tiesiai pirminiam prekių ir produktų užsakovui. Grąžinamos prekės siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
Dėkojame, kad pasirinkote „House of Intimates”. Esame pasiryžę užtikrinti puikią apsipirkimo patirtį ir patogumą kiekviename žingsnyje.